Ambito e parte contraente
Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni e ai contratti di noleggio con Hasmik Guyumjyan, operante con il nome PerfectCarRent (“PerfectCarRent”). Condizioni contrastanti del cliente valgono solo se accettate espressamente per iscritto.
La conferma specifica e il contratto firmato alla consegna prevalgono sulle presenti condizioni generali.
Prenotazione e conclusione del contratto
Una prenotazione inviata dal sito, via e-mail, telefono o WhatsApp costituisce inizialmente una richiesta. Diventa vincolante solo dopo la conferma personale di PerfectCarRent. Il contratto di noleggio viene concluso per iscritto al più tardi alla consegna.
La disponibilità viene verificata per il periodo richiesto. Se il veicolo scelto non è disponibile può essere proposto un veicolo comparabile, senza sostituzione priva del consenso del cliente.
Prezzi, pagamento e chilometri inclusi
Si applicano i prezzi mostrati durante la prenotazione o confermati individualmente, comprensivi dell’IVA prevista per i consumatori. Salvo diverso accordo, prezzo e deposito sono dovuti in contanti al ritiro.
Sono inclusi 200 km per giorno di noleggio. Ogni chilometro aggiuntivo costa 0,40 EUR. Eventuali costi concordati di consegna o ritiro sono indicati nel riepilogo o nella conferma.
Età minima e documenti
Il conducente deve avere almeno 22 anni e una patente valida per la categoria del veicolo. Alla consegna deve presentare patente e passaporto o carta d’identità validi e, se richiesto in Austria, una patente internazionale.
Il veicolo può essere guidato solo dalle persone indicate nel contratto e autorizzate da PerfectCarRent.
Deposito
Al ritiro è richiesto il deposito in contanti indicato durante la prenotazione del veicolo scelto, restituito dopo una riconsegna completa, corretta e puntuale.
Possono essere detratti crediti legittimi, in particolare per carburante mancante, sporco eccessivo, ritardo, chilometri extra, piccoli danni non assicurati o dotazioni mancanti. Restano salvi ulteriori crediti legittimi.
Uso e obbligo di diligenza
Il veicolo va usato con cura, secondo le istruzioni e nel rispetto della legge. Sono vietati subnoleggio, conducenti non autorizzati, competizioni, test e trasporto di merci pericolose. Il carico deve essere fissato correttamente.
Sono vietati fumo ed e-cigarette e la guida sotto effetto di alcol, droghe o farmaci che riducono l’idoneità. Gli animali sono ammessi solo previo consenso e con adeguati sistemi di sicurezza.
Viaggi all’estero
Senza supplemento sono consentiti viaggi nell’UE e in Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Albania, Bosnia-Erzegovina, Macedonia del Nord, Montenegro e Serbia. La destinazione va comunicata prima della partenza.
Sono vietati viaggi in Turchia, Ucraina, Bielorussia, Russia, Moldavia, Kosovo e fuori Europa. Per destinazioni non elencate serve un consenso scritto preventivo.
Assicurazione, danni e incidenti
I veicoli hanno assicurazione casco completa. In caso di incidente imputabile al cliente, la franchigia è normalmente di 750 EUR se la copertura è applicabile.
Incidenti, furti, collisioni con animali e danni rilevanti vanno comunicati immediatamente alla polizia e a PerfectCarRent. Va compilato il verbale senza ammettere responsabilità verso terzi. Dolo, colpa grave, uso vietato o omessa comunicazione possono far decadere la copertura.
Restituzione, carburante e ritardo
Il veicolo va restituito nel luogo e all’ora concordati, con il livello di carburante documentato e con tutte le chiavi, i documenti e le dotazioni. Ritardi o proroghe vanno concordati immediatamente.
Carburante mancante, pulizia straordinaria, ritardo e dotazioni perse possono essere addebitati secondo il costo effettivo ragionevole.
Infrazioni e sanzioni
Il cliente sostiene pedaggi, parcheggi, costi e sanzioni relativi al periodo di noleggio. PerfectCarRent può comunicare i dati necessari alle autorità e addebitare costi amministrativi ragionevoli e documentati.
Cancellazione
La prenotazione confermata può essere annullata gratuitamente fino a tre giorni di calendario prima del ritiro. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione può essere richiesto un indennizzo ragionevole per la perdita effettiva, tenendo conto dei costi risparmiati e di un eventuale nuovo noleggio.
Protezione dei dati
I dati personali sono trattati per prenotazione, contratto, comunicazione e obblighi legali. Maggiori informazioni sono contenute nell’Informativa sulla privacy.
Legge applicabile e foro
Si applica il diritto austriaco, escluse le norme di rinvio. Restano impregiudicate le tutele imperative del paese di residenza abituale del consumatore e i fori previsti dalla legge. Per clienti commerciali è concordato Graz, ove consentito.
Disposizioni finali
Modifiche e integrazioni devono essere documentate per iscritto. Gli accordi individuali prevalgono. L’invalidità di una clausola non pregiudica le altre; si applica al suo posto la norma di legge.
